Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B - Geschäftskunden)

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Geschäftskunde: die natürliche Person oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Pinatafabriek.nl abschließt;

2. Tag: Kalendertag;

3. Dauervertrag: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;

4. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Geschäftskunden oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese in der Zukunft eingesehen und unverändert reproduziert werden können.

5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Geschäftskunden, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

6. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Geschäftskunden anbietet;

7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von Pinatafabriek.nl organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation genutzt werden;

8. Technik zur Fernkommunikation: Mittel, das für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass Geschäftskunde und Unternehmer sich gleichzeitig im selben Raum befinden.

Pinatafabriek.nl, ein Geschäftsbereich der Piñata Factory Europe B.V.

Edisonweg 7-17

3208 KB Spijkenisse

E-Mail-Adresse: info@pinatafabriek.nl

KvK-Nummer: 92554083

USt-Identifikationsnummer: NL866097855B01

Sofern die Tätigkeit von Pinatafabriek.nl einem einschlägigen Zulassungssystem unterliegt: die Angaben zur Aufsichtsbehörde.

Sofern Pinatafabriek.nl einen reglementierten Beruf ausübt:

- der Berufsverband oder die Berufsorganisation, bei der er registriert ist;

- der Berufstitel, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem dieser verliehen wurde;

- ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln sowie Hinweise, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Pinatafabriek.nl und für jeden zwischen Unternehmer und Geschäftskunde zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.

2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Geschäftskunden zur Verfügung gestellt. Sofern dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Pinatafabriek.nl eingesehen werden können und auf Verlangen des Geschäftskunden so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Sofern der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Geschäftskunden auf elektronischem Wege in der Weise zur Verfügung gestellt werden, dass dieser ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sofern dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Geschäftskunden auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

4. Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Geschäftskunde kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Geschäftskunden zu ermöglichen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Pinatafabriek.nl nicht.

3. Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Geschäftskunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

- den Preis einschließlich Steuern;

- die etwaigen Lieferkosten;

- die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;

- ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;

- die Zahlungsweise, Lieferung und Ausführung des Vertrags;

- die Frist für die Annahme des Angebots beziehungsweise die Frist, innerhalb derer Pinatafabriek.nl den Preis garantiert;

- die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, sofern die Kosten für die Nutzung der Technik zur Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;

- ob der Vertrag nach Vertragsschluss archiviert wird und, falls ja, wie dieser für den Geschäftskunden einsehbar ist;

- die Art und Weise, wie der Geschäftskunde die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben vor Abschluss des Vertrags überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;

- die gegebenenfalls anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;

- die Verhaltenskodizes, denen sich Pinatafabriek.nl unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Geschäftskunde diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und

- die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauervertrags.

4. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Maße von handgefertigten Produkten (in Zentimetern oder Millimetern) sind so präzise wie möglich, da es sich jedoch um ein handgefertigtes Produkt handelt, kann das gelieferte Produkt hiervon abweichen.

5. Alle Anpassungen in Preis und Ausführung des Produkts sind vorbehalten. Die angebotenen Produkte entsprechen den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit.

6. Produkte, die Aufdrucke/Bedruckungen, darunter Logos oder andere Arten grafischer Darstellungen, enthalten, können von Pinatafabriek.nl zu Werbezwecken verwendet werden. Der Geschäftskunde erklärt hiermit, die Zustimmung des Urheberrechtsinhabers zu haben, und erteilt Pinatafabriek.nl die Erlaubnis, dies auf ihren Produkten verwenden zu dürfen.

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Geschäftskunden und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.

2. Sofern der Geschäftskunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Pinatafabriek.nl unverzüglich auf elektronischem Wege den Empfang der Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme von Pinatafabriek.nl nicht bestätigt wurde, kann der Geschäftskunde vom Vertrag zurücktreten.

3. Sofern der Vertrag auf elektronischem Wege zustande kommt, trifft Pinatafabriek.nl angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Sofern der Geschäftskunde elektronisch zahlen kann, wird Pinatafabriek.nl dabei angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.

4. Pinatafabriek.nl kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Geschäftskunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Sofern Pinatafabriek.nl aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Pinatafabriek.nl wird mit dem Produkt oder der Dienstleistung dem Geschäftskunden folgende Informationen schriftlich oder in der Weise, dass diese vom Geschäftskunden in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, übermitteln:

a. die Besuchsadresse der Niederlassung von Pinatafabriek.nl, bei der der Geschäftskunde Beschwerden einreichen kann;

b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Geschäftskunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

c. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;

d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Angaben, es sei denn, Pinatafabriek.nl hat diese Angaben dem Geschäftskunden bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, sofern der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.

6. Im Falle eines Dauervertrags gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich für Geschäftskunden gelten, wird kein Widerrufsrecht angeboten, wie es im Verbraucherrecht vorgesehen ist. Geschäftskunden können keinen Anspruch auf das Widerrufsrecht erheben.

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der MwSt.-Sätze.

2. Abweichend vom vorigen Absatz kann Pinatafabriek.nl Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind, auf die Pinatafabriek.nl keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass gegebenenfalls angegebene Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, sofern Pinatafabriek.nl dies bedungen hat und:

a. diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder

b. der Geschäftskunde die Befugnis hat, den Vertrag mit Wirkung vom Tag, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, zu kündigen.

5. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich einschließlich MwSt.

1. Pinatafabriek.nl gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, gemäß dem erstellten Angebot, der Anzahlungsrechnung und/oder dem Kaufbeleg entsprechen.

2. Eine von Pinatafabriek.nl, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Geschäftskunde aufgrund des Vertrags gegenüber Pinatafabriek.nl geltend machen kann, unberührt.

3. Bei handgefertigten Produkten kann der Geschäftskunde die Produkte nicht zurückgeben.

1. Pinatafabriek.nl wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Geschäftskunde Pinatafabriek.nl mitgeteilt hat.

3. Unter Beachtung dessen, was hierzu in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit angemessener Geschwindigkeit ausführen. Sofern die Zustellung Verzögerung erfährt oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Geschäftskunde hiervon so schnell wie möglich in Kenntnis gesetzt. Etwaige Schäden oder Folgekosten, die sich aus einer Verzögerung ergeben, werden nur ersetzt, sofern dies ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.

4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird Pinatafabriek.nl den vom Geschäftskunden bezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Auflösung, zurückerstatten.

5. Sofern sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird sich Pinatafabriek.nl bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Zustellung wird auf klare und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.

6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlustes von Produkten liegt bei Pinatafabriek.nl bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Geschäftskunden oder einen im Voraus benannten und Pinatafabriek.nl bekannt gemachten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Kündigung

1. Der Geschäftskunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

2. Der Geschäftskunde kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

3. Der Geschäftskunde kann die in den vorigen Absätzen genannten Verträge:

- jederzeit kündigen und ist nicht beschränkt auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;

- mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;

- stets mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die Pinatafabriek.nl für sich selbst bedungen hat.

Verlängerung

4. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit verlängert oder erneuert werden.

5. Abweichend vom vorigen Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften gerichtet ist, stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit von maximal drei Monaten verlängert werden, sofern der Geschäftskunde diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

6. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, sofern der Geschäftskunde jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten im Falle, dass der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften gerichtet ist, kündigen darf.

7. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit zur regelmäßigen Lieferung zu Kennenlernzwecken von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernperiode.

Laufzeit

8. Sofern ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, darf der Geschäftskunde nach einem Jahr den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

1. Soweit nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Geschäftskunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen gezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Geschäftskunde die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

2. Beim Verkauf von Produkten an Geschäftskunden darf in Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % bedungen werden. Sofern eine Vorauszahlung bedungen wurde, kann der Geschäftskunde kein Recht in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die bedungene Vorauszahlung geleistet wurde.

3. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten Pinatafabriek.nl unverzüglich mitzuteilen.

4. Im Falle von Zahlungsverzug des Geschäftskunden hat Pinatafabriek.nl, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, das Recht, die dem Geschäftskunden im Voraus bekannt gemachten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

5. Für Geschäftskunden gilt bei Lieferung der Produkte eine sofortige Zahlungsverpflichtung. Sofern auf der Rechnung keine Zahlungsfrist angegeben ist, gilt eine maximale Zahlungsfrist von 14 Tagen.

1. Pinatafabriek.nl verfügt über ein Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Frist, vollständig und deutlich beschrieben bei Pinatafabriek.nl eingereicht werden. Die Bearbeitung von Beschwerden unterliegt den zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen und Bedingungen.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Zeit, vollständig und deutlich beschrieben bei Pinatafabriek.nl eingereicht werden, nachdem der Geschäftskunde die Mängel festgestellt hat.

3. Bei Pinatafabriek.nl eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Sofern eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, wird von Pinatafabriek.nl innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe geantwortet, wann der Geschäftskunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

4. Sofern die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht eine Streitigkeit.

1. Auf Verträge zwischen Pinatafabriek.nl und dem Geschäftskunden, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen müssen schriftlich festgehalten werden oder in der Weise, dass sie vom Geschäftskunden in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.