Datenschutzerklaerung

Einleitung

Pinata Factory Europe B.V. (HRB: 92554083), ansaessig an Edisonweg 7-17, 3208 KB Spijkenisse, ist verantwortlich fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten wie in dieser Datenschutzerklaerung dargestellt. Wir respektieren die Privatsphaere aller Nutzer unserer Website und unseres Webshops und sorgen dafuer, dass die persoenlichen Informationen, die Sie uns mitteilen, vertraulich behandelt werden.

Welche Daten erheben wir?

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Eine Bestellung aufgeben: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten
• Ein Konto erstellen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschluesselt)
• Unseren Kundenservice kontaktieren: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht
• Sich fuer unseren Newsletter anmelden: E-Mail-Adresse
• Unsere Website besuchen: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (ueber Cookies)

Wofuer verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten fuer die folgenden Zwecke:

• Verarbeitung und Ausfuehrung Ihrer Bestellung und Fuehrung Ihrer Bestellhistorie
• Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung von Kundenservice
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
• Versand unseres Newsletters (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Betrugsvorbeugung und Verbesserung unserer Website
• Erfuellung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Steuererklaerungen)

Teilen wir Ihre Daten mit Dritten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Ihre Daten nur mit den folgenden Parteien, soweit dies fuer die Vertragsdurchfuehrung erforderlich ist:

• Lieferdienste (fuer den Versand Ihrer Bestellung)
• Zahlungsanbieter (Stripe, fuer die Zahlungsabwicklung)
• Buchhaltungssoftware (fuer die Finanzverwaltung)
• E-Mail-Dienstleister (fuer den Versand von Bestellbestaetigungen und Newslettern)

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• Funktionale Cookies: notwendig fuer das Funktionieren der Website (Warenkorb, Anmeldung)
• Analytische Cookies: Google Analytics (mit anonymisierter IP-Adresse) zur Analyse der Website-Nutzung
• Marketing-Cookies: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel und Hotjar fuer relevante Werbung und Verbesserung der Benutzererfahrung

Lesen Sie mehr ueber unsere Cookie-Richtlinie auf unserer Cookie Policy Seite.

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte bezueglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie koennen anfragen, welche personenbezogenen Daten wir ueber Sie verarbeiten
• Recht auf Berichtigung: Sie koennen unrichtige Daten berichtigen lassen
• Recht auf Loeschung: Sie koennen die Loeschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschraenkung: Sie koennen die Einschraenkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen
• Widerspruchsrecht: Sie koennen der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Recht auf Datenuebertragbarkeit: Sie koennen Ihre Daten in einem gaengigen Format anfordern

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht laenger als unbedingt erforderlich auf, um die Zwecke zu erreichen, fuer die Ihre Daten erhoben werden. Bestelldaten werden gemaess der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren aufbewahrt. Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist.

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und treffen angemessene Massnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwuenschte Offenlegung und unbefugte Aenderung zu verhindern. Unsere Website verwendet ein SSL-Zertifikat fuer eine sichere Verbindung. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemaess gesichert sind oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte.